Гарантия на климатическую технику Venta

Гарантийное обслуживание распространяется только на изделия, укомплектованные сопроводительными документами, позволяющими идентифицировать товар. «Вента» устанавливает гарантийные сроки на товар, начиная со дня передачи товара потребителю.

Гарантийные сроки:

• с 1 января 2021 года гарантия на серию Original моек воздуха Venta (модели LW15, LW25, LW45) на территории РФ соответствует международной гарантии завода-производителя Venta-Luftwäscher GmbH и составляет 2 года;
• все приборы Venta серии Original (модели LW15, LW25, LW45), приобретенные до 1 января 2021 года на территории РФ, подлежат гарантии 10 лет;

Гарантийное и дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

• нарушения потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и/или транспортировки товара;
• неправильной установки и/или подключения изделия;
• нарушения технологии работ с холодильным контуром и электрическими подключениями, как и привлечение к монтажу изделия лиц, не имеющих соответствующей квалификации, подтвержденной документально;
• отсутствия своевременного технического обслуживания изделия в том случае, если этого требует инструкция по эксплуатации;
• применения моющих средств, несоответствующих данному типу изделия, а также превышения рекомендуемой дозировки моющих средств;
• использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
• действий третьих лиц (ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами);
• отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих сетей;
• действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т. п.);
• несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, продуктов жизнедеятельности насекомых;

Как получить гарантию

После покупки техники «Вента» в магазине или на сайте обратите внимание, чтобы:

• отсутствовали видимые повреждения упаковки и самого прибора;

• присутствовал 13-значный серийный номер;

• прилагалась инструкция по эксплуатации увлажнителя воздуха;

• был заполненный гарантийный талон (с конца 2021 г. гарантийный талон располагается в инструкции по безопасности);

• прилагался кассовый чек или другой документ об оплате.

Дата продажи фиксируется в Товарной накладной (ТОРГ-12).

Обратиться по гарантии